作者认为周瑞家的送宫花被林黛玉数落并不冤:薛姨妈任务交代清楚,她却按路程偷懒,把剩花最后给黛玉,易让人误解薛家苛待外孙女,牵连主子微妙关系。职能决定责任,主管必须动脑,不能把过错推给工具或下属;职场本质是降本增效,不动脑就等被淘汰。
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